Deze tekst is een concept en nog niet gecontroleerd door een jurist en een specialist levensmiddelenwetgeving.
Koudeketen
We verzenden in een geïsoleerde doos met droogijs of gelpacks. De saus komt bevroren aan; leg hem meteen in de vriezer of plan je maaltijd voor die avond.
Bezorggebied
Het bezorggebied wordt vastgesteld zodra de vervoerder definitief is en verschijnt hier vóór de opening van de webshop.
Verzendkosten en levertijd
Tarieven, verzenddagen en uiterste besteltijd worden hier vermeld zodra ze vaststaan. Ze zijn ook zichtbaar vóór het afronden van je bestelling.
Niet thuis
Bij diepvries is een geslaagde eerste bezorgpoging belangrijk. Hoe we omgaan met een gemiste levering leggen we vast in het bezorgprotocol.